Passwort zurücksetzen
Erfahren Sie, wie Sie ein vergessenes Passwort zurücksetzen oder Ihr aktuelles Passwort aus Sicherheitsgründen ändern.Passwort vergessen?
Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, verwenden Sie die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts, um ein neues zu erstellen.Zurücksetzungsvorgang
Klicken Sie auf 'Passwort vergessen'
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link “Passwort vergessen?” unter dem Anmeldeformular
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem crisisIQ-Konto verknüpft ist
Überprüfen Sie Ihren Posteingang
Suchen Sie nach einer E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts von crisisIQ (prüfen Sie auch Spam-/Junk-Ordner)
Klicken Sie auf den Zurücksetzungslink
Die E-Mail enthält einen sicheren Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Klicken Sie darauf, um fortzufahren.
Neues Passwort erstellen
Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es (muss den Sicherheitsanforderungen entsprechen)
Links zum Zurücksetzen des Passworts laufen nach 24 Stunden ab. Wenn Ihr Link abgelaufen ist, fordern Sie einen neuen an.
Passwortanforderungen
Ihr neues Passwort muss diese Sicherheitskriterien erfüllen:Länge
Mindestens 8 Zeichen (länger ist besser)
Großbuchstaben
Mindestens ein Großbuchstabe (A-Z)
Kleinbuchstaben
Mindestens ein Kleinbuchstabe (a-z)
Zahl
Mindestens eine Zahl (0-9)
Sonderzeichen
Mindestens ein Symbol (!@#$%^&*)
Einzigartigkeit
Kein häufig verwendetes Passwort
Passwortbeispiele
- Starke Passwörter ✓
- Schwache Passwörter ✗
Beispiele für sichere Passwörter:
MeinK0mplexes!Pass2024Zug#Krise$89SimSicher&Stark#23Pwd
- Mischung aus verschiedenen Zeichentypen
- Bedeutungsvoll, aber nicht persönlich
- Schwer zu erraten
Passwort ändern während Sie angemeldet sind
Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort kennen und es ändern möchten:Profilseite öffnen
Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie “Profil” oder “Einstellungen”
Das Ändern Ihres Passworts meldet Sie aus Sicherheitsgründen von allen aktiven Sitzungen auf allen Geräten ab.
E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts
Was Sie erwarten können
Wenn Sie ein Zurücksetzen des Passworts anfordern, erhalten Sie eine E-Mail mit:- Betreffzeile: “Setzen Sie Ihr crisisIQ-Passwort zurück”
- Von: noreply@crisisiq.com oder der Domain Ihrer Organisation
- Zurücksetzungslink: Eindeutige, zeitlich begrenzte URL
- Ablaufzeit: Link gültig für 24 Stunden
E-Mail kommt nicht an?
Wenn Sie die Zurücksetzungs-E-Mail nicht innerhalb von 5 Minuten erhalten:Spam-/Junk-Ordner überprüfen
Spam-/Junk-Ordner überprüfen
E-Mail-Filter haben sie möglicherweise umgeleitet. Schauen Sie in Ihrem Spam-, Junk- oder Werbeordner nach.
E-Mail-Adresse überprüfen
E-Mail-Adresse überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
E-Mail-Whitelist überprüfen
E-Mail-Whitelist überprüfen
Fügen Sie
noreply@crisisiq.com und support@crisisiq.com zu Ihrer E-Mail-Whitelist/sicheren Absendern hinzu.Erneut anfordern
Erneut anfordern
Kehren Sie zur Seite für vergessenes Passwort zurück und fordern Sie einen neuen Zurücksetzungslink an.
Support kontaktieren
Support kontaktieren
Wenn Sie immer noch keine E-Mails erhalten, kontaktieren Sie support@crisisiq.com für Unterstützung.
Sicherheitsfunktionen
Link-Ablauf
Links zum Zurücksetzen des Passworts sind zur einmaligen Verwendung und laufen ab:- Zeitlimit: 24 Stunden ab Anforderung
- Einmalige Verwendung: Link wird nach einmaliger Verwendung ungültig
- Neue Anforderung: Sie können jederzeit einen neuen Link anfordern
Sitzungsbeendigung
Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen:Alle aktiven Sitzungen werden beendet
Sie werden von allen Geräten abgemeldet
Authentifizierungstoken werden ungültig gemacht
Sie müssen sich mit dem neuen Passwort erneut anmelden
Kontoschutz
Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen:- Ratenbegrenzung: Maximal 5 Zurücksetzungsanfragen pro Stunde
- E-Mail-Bestätigung: Zurücksetzung wird nur an registrierte E-Mail gesendet
- Sicherer Transport: Alle Kommunikationen verschlüsselt (HTTPS)
- Audit-Protokollierung: Passwortänderungen werden aus Sicherheitsgründen protokolliert
Best Practices für Passwörter
Starke Passwörter erstellen
Verwenden Sie einen Passwort-Manager
Tools wie 1Password, LastPass oder Bitwarden können komplexe Passwörter generieren und speichern
Vermeiden Sie Muster
Verwenden Sie keine Tastaturmuster (qwerty, 12345) oder übliche Substitutionen (p@ssw0rt)
Passwortwartung
Ändern Sie das Passwort, wenn Sie vermuten, dass es kompromittiert wurde
Aktualisieren Sie das Passwort regelmäßig (alle 90 Tage empfohlen)
Teilen Sie Ihr Passwort niemals mit jemandem
Schreiben Sie Passwörter nicht im Klartext auf
Verwenden Sie unterschiedliche Passwörter für verschiedene Konten
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Für erhöhte Sicherheit aktivieren Sie 2FA nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts:2FA aktivieren
Fügen Sie Ihrem Konto eine Zwei-Faktor-Authentifizierung hinzu
- Sie benötigen sowohl Passwort als auch 6-stelligen Code zur Anmeldung
- Bietet zusätzlichen Schutz, selbst wenn das Passwort kompromittiert wurde
- Empfohlen für Administratoren und Content-Ersteller
Fehlerbehebung
Zurücksetzungslink sagt 'abgelaufen' oder 'ungültig'
Zurücksetzungslink sagt 'abgelaufen' oder 'ungültig'
Links laufen nach 24 Stunden ab oder werden nach Verwendung ungültig. Fordern Sie einen neuen Link zum Zurücksetzen des Passworts von der Anmeldeseite an.
Neues Passwort funktioniert nicht
Neues Passwort funktioniert nicht
Stellen Sie sicher, dass Sie:
- Alle Passwortanforderungen erfüllt haben
- Das Passwort korrekt bestätigt haben
- Das neue Passwort verwenden (nicht das alte)
- Feststelltaste nicht aktiviert ist
E-Mail-Adresse nicht bekannt
E-Mail-Adresse nicht bekannt
Kontaktieren Sie Ihren Organisationsadministrator oder support@crisisiq.com, um Ihre Konto-E-Mail zu verifizieren.
Konto scheint nach Zurücksetzen gesperrt
Konto scheint nach Zurücksetzen gesperrt
Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie kürzlich fehlgeschlagene Anmeldeversuche hatten, kann es eine vorübergehende Sperre geben. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
Fehler 'Passwort zu gebräuchlich'
Fehler 'Passwort zu gebräuchlich'
Ihr gewähltes Passwort erscheint in Datenbanken für gebräuchliche Passwörter. Versuchen Sie:
- Weitere einzigartige Zeichen hinzuzufügen
- Es länger zu machen
- Einen Passwort-Manager zu verwenden, um ein zufälliges Passwort zu generieren
Wann Sie Ihr Passwort zurücksetzen sollten
Erwägen Sie das Zurücksetzen Ihres Passworts, wenn:Empfohlenes Zurücksetzen:
- Es ist über 90 Tage seit der letzten Änderung her
- Sie melden sich zum ersten Mal von einem neuen Gerät an
- Sie haben kürzlich “Angemeldet bleiben” auf einem öffentlichen Computer aktiviert
- Sie möchten die Passwortsicherheit verbessern
Support
Benötigen Sie Hilfe beim Zurücksetzen des Passworts?E-Mail-Support
support@crisisiq.comAntwort innerhalb von 24 Stunden
Administrator-Hilfe
Kontaktieren Sie Ihren OrganisationsadministratorKann möglicherweise manuell zurücksetzen
Nächste Schritte
Zurück zur Anmeldung
Kehren Sie zur Anmeldeanleitung zurück