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Benutzerverwaltung

Unternehmensadministratoren können neue Benutzer einladen, bestehende Konten verwalten und Benutzerzugriffe konfigurieren.

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Benutzerliste

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Benutzer anzeigen

Zugriff auf die Benutzerliste:
  1. Navigieren Sie zu Administration > Benutzerverwaltung
  2. Alle Benutzer in Ihrer Organisation anzeigen
  3. Nach Rolle, Status oder Team filtern
  4. Nach Name oder E-Mail suchen

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Angezeigte Benutzerinformationen

  • Name & E-Mail: Benutzeridentifikation
  • Rolle: Aktuelle Berechtigungsstufe
  • Status: Aktiv, Ausstehend, Inaktiv
  • Letzte Anmeldung: Letzter Zugriff
  • Simulationen: Anzahl zugewiesener/abgeschlossener Simulationen
  • Aktionen: Bearbeiten, Deaktivieren, Löschen-Optionen

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Benutzer einladen

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E-Mail-Einladung

1

Auf 'Benutzer einladen' klicken

Schaltfläche oben in der Benutzerliste
2

E-Mail-Adresse eingeben

E-Mail-Adresse angeben (oder mehrere, durch Komma getrennt)
3

Rolle zuweisen

Wählen Sie: Teilnehmer, Content Creator oder Unternehmensadministrator
4

Zu Team hinzufügen (Optional)

Einem bestehenden Team zuweisen
5

Nachricht personalisieren (Optional)

Eine Willkommensnachricht zur Einladungs-E-Mail hinzufügen
6

Einladung senden

Klicken Sie auf Einladung senden, um die E-Mail zu versenden
Benutzer erhalten eine E-Mail mit einem eindeutigen Einladungslink, der 7 Tage gültig ist.

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Masseneinladung

Mehrere Benutzer gleichzeitig einladen:
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Masseneinladung
  2. CSV-Datei mit Spalten hochladen: E-Mail, Name, Rolle
  3. Importvorschau überprüfen
  4. Bestätigen, um alle Einladungen zu senden
CSV-Format: 
email,name,role
john@example.com,John Doe,participant
jane@example.com,Jane Smith,content_creator

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Beitrittscodes

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Einen Beitrittscode erstellen

Für Workshops oder Massen-Onboarding:
1

Zu Beitrittscodes navigieren

Administration > Beitrittscodes
2

Neuen Code erstellen

Klicken Sie auf + Beitrittscode generieren
3

Code konfigurieren

  • Code-Name: Interne Referenz
  • Standardrolle: Rolle für Benutzer, die mit diesem Code beitreten
  • Ablauf: Optionales Ablaufdatum
  • Nutzungslimit: Maximale Anzahl der Verwendungen (optional)
4

Generieren

System erstellt eindeutigen alphanumerischen Code
5

Code teilen

Code per E-Mail, Präsentation oder Dokument verteilen

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Beitrittscodes verwalten

  • Aktive Codes: Derzeit gültige Codes
  • Abgelaufene Codes: Nach Ablaufdatum
  • Deaktivieren: Code manuell deaktivieren
  • Nutzungsstatistiken: Sehen, wie viele mit jedem Code beigetreten sind

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Bestehende Benutzer verwalten

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Benutzerdetails bearbeiten

1

Benutzer finden

Benutzer in der Liste finden oder Suche verwenden
2

Auf Bearbeiten klicken

Bearbeitungssymbol auswählen oder auf Benutzerzeile klicken
3

Informationen aktualisieren

  • Name ändern
  • E-Mail aktualisieren (erfordert erneute Verifizierung)
  • Rolle ändern
  • Teamzuweisungen anpassen
4

Änderungen speichern

Klicken Sie auf Benutzer aktualisieren
Rollenänderungen werden sofort wirksam. Benutzer müssen möglicherweise ihre Sitzung aktualisieren.

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Benutzerrollen ändern

Um einen Benutzer zu befördern oder herabzustufen:
  1. Benutzer bearbeiten
  2. Neue Rolle aus Dropdown-Menü auswählen
  3. Änderungen speichern
  4. Berechtigungen des Benutzers werden automatisch aktualisiert
Seien Sie vorsichtig bei der Vergabe von Unternehmensadministrator-Rollen. Administratoren haben vollen Zugriff auf die Verwaltung aller Benutzer und Einstellungen.

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Benutzer deaktivieren

Zugriff eines Benutzers vorübergehend deaktivieren:
  1. Benutzer aus der Liste auswählen
  2. Auf Schaltfläche Deaktivieren klicken
  3. Aktion bestätigen
  4. Benutzer kann sich nicht anmelden, aber Daten bleiben erhalten
Wann sollte man deaktivieren:
  • Mitarbeiter im Urlaub
  • Vorübergehende Sperrung
  • Konto wird überprüft

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Benutzer löschen

Benutzer dauerhaft entfernen (mit Vorsicht verwenden):
  1. Benutzer auswählen
  2. Auf Löschen-Aktion klicken
  3. E-Mail des Benutzers zur Bestätigung eingeben
  4. Benutzer und seine Daten werden entfernt
Das Löschen eines Benutzers ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Ihre Simulationsergebnisse und Inhalte können betroffen sein. Erwägen Sie stattdessen eine Deaktivierung.

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Benutzerstatus

Aktive Benutzer
  • Konto ist aktiviert
  • Kann sich anmelden und die Plattform nutzen
  • Erhält Benachrichtigungen
  • Zählt zum Abonnementlimit

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Teamzuweisungen

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Benutzer zu Teams hinzufügen

  1. Benutzer bearbeiten
  2. Im Bereich Teams Team(s) auswählen
  3. Änderungen speichern
  4. Benutzer erscheint jetzt in der Teamliste

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Aus Teams entfernen

  1. Benutzer bearbeiten
  2. Team(s) zum Entfernen abwählen
  3. Speichern
  4. Benutzer verliert Zugriff auf teamspezifische Simulationen

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Massen-Teamzuweisung

Mehrere Benutzer gleichzeitig einem Team zuweisen:
  1. Mehrere Benutzer auswählen (Kontrollkästchen)
  2. Klicken Sie auf Massenaktionen > Zu Team zuweisen
  3. Team auswählen
  4. Aktion bestätigen

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Benutzerfilter & Suche

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Benutzer filtern

Benutzerliste eingrenzen:
  • Nach Rolle: Nur Administratoren, Ersteller oder Teilnehmer anzeigen
  • Nach Status: Aktiv, Ausstehend, Inaktiv
  • Nach Team: Mitglieder eines bestimmten Teams
  • Nach Aktivität: Datumsbereich der letzten Anmeldung

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Suche

Benutzer schnell finden:
  • Suche nach Name
  • Suche nach E-Mail
  • Suche nach Benutzer-ID

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Sortierung

Auf Spaltenüberschriften klicken, um zu sortieren:
  • Name (A-Z oder Z-A)
  • Letzte Anmeldung (neueste oder älteste)
  • Hinzugefügt am (neueste oder älteste)
  • Rolle

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Benutzerexport

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Benutzerdaten exportieren

Benutzerliste für Berichte herunterladen:
  1. Auf Schaltfläche Exportieren klicken
  2. Format wählen: CSV oder Excel
  3. Einzuschließende Felder auswählen
  4. Datei herunterladen
Exportierte Felder:
  • Name, E-Mail, Rolle, Status, Letzte Anmeldung, Teams, Abgeschlossene Simulationen

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Ausstehende Einladungen

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Ausstehende Einladungen verwalten

Gesendete Einladungen anzeigen und verwalten:
  1. Zum Tab Ausstehende Einladungen gehen
  2. Alle auf Akzeptanz wartenden Einladungen anzeigen
  3. Verfügbare Aktionen:
    • Erneut senden: Einladungs-E-Mail erneut senden
    • Widerrufen: Einladung stornieren
    • Rolle ändern: Zugewiesene Rolle vor Akzeptanz aktualisieren

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Abgelaufene Einladungen

Einladungen laufen nach 7 Tagen ab:
  • Erscheinen im Tab Abgelaufen
  • Können erneut gesendet werden, um neuen Link zu generieren
  • Ursprünglicher Link wird ungültig

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Best Practices

Gruppieren Sie Benutzer nach Abteilung, Standort oder Funktion in Teams, um die Verwaltung zu erleichtern und zielgerichtete Schulungen durchzuführen.
Gewähren Sie die minimal notwendigen Berechtigungen. Die meisten Benutzer sollten Teilnehmer sein; reservieren Sie Administrator für vertrauenswürdiges Personal.
Überprüfen Sie regelmäßig die Benutzerliste, um ausgeschiedene Mitarbeiter zu deaktivieren und zu überprüfen, ob Rollen noch angemessen sind.
Verwenden Sie Masseneinladungen und Massen-Teamzuweisungen, um große Gruppen effizient einzubinden.
Folgen Sie nach einigen Tagen bei ausstehenden Einladungen nach, um sicherzustellen, dass Benutzer die E-Mail erhalten haben und darauf zugreifen können.
Führen Sie ein Protokoll darüber, warum Benutzer deaktiviert wurden, für Compliance- und Prüfungszwecke.

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Fehlerbehebung

  1. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist
  2. Bitten Sie den Benutzer, den Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen
  3. Einladung erneut senden
  4. Überprüfen Sie die E-Mail-Versandeinstellungen Ihres Unternehmens
Benutzer, die Szenarien erstellt oder Simulationen abgeschlossen haben, können Einschränkungen aufweisen. Versuchen Sie stattdessen zu deaktivieren oder kontaktieren Sie den Support.
Benutzer muss sich ab- und wieder anmelden. Browser-Cache und Cookies löschen, wenn das Problem weiterhin besteht.
Ihr Abonnement hat ein Benutzerlimit. Deaktivieren Sie inaktive Benutzer oder upgraden Sie Ihren Plan.

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Nächste Schritte

Rollenzuweisungen

Detaillierte Berechtigungen konfigurieren

Unternehmenseinstellungen

Organisationskonfiguration verwalten