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Anmeldung bei crisisIQ

Erfahren Sie, wie Sie auf Ihr crisisIQ-Konto zugreifen und Ihre Anmeldesitzungen verwalten.

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Standard-Anmeldung

Greifen Sie auf crisisIQ mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort zu:
1

Zur Login-Seite navigieren

Besuchen Sie die crisisIQ-URL Ihrer Organisation oder die Login-Seite der öffentlichen Instanz
2

Anmeldedaten eingeben

  • E-Mail: Die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
  • Passwort: Ihr Kontopasswort
3

Auf 'Login' klicken

Senden Sie Ihre Anmeldedaten ab, um auf die Plattform zuzugreifen
4

2FA abschließen (falls aktiviert)

Wenn Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, geben Sie den Verifizierungscode aus Ihrer Authenticator-App ein
Ihre Sitzung bleibt bei 24 Stunden Inaktivität aktiv. Danach müssen Sie sich erneut anmelden.

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Angemeldet bleiben

Die Option “Angemeldet bleiben” hält Sie über Browser-Sitzungen hinweg angemeldet:
Angemeldet bleiben aktiviert
  • Bleibt auch nach Schließen des Browsers angemeldet
  • Sitzung bleibt bis zu 30 Tage bestehen
  • Nur für persönliche Geräte empfohlen
Verwenden Sie niemals “Angemeldet bleiben” auf gemeinsam genutzten oder öffentlichen Computern aus Sicherheitsgründen.

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Anmeldesicherheit

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Sichere Verbindung

crisisIQ verwendet branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen:
HTTPS-Verschlüsselung - Alle Daten während der Übertragung verschlüsselt
Sichere WebSockets (WSS) - Echtzeit-Funktionen geschützt
JWT-Token - Sichere Sitzungsverwaltung
Token-Ablauf - Automatische Abmeldung nach 24 Stunden

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Fehlgeschlagene Anmeldeversuche

Sicherheitsmaßnahmen bei fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen:
  • 3 fehlgeschlagene Versuche: Warnmeldung wird angezeigt
  • 5 fehlgeschlagene Versuche: 5-minütige Sperre
  • 10 fehlgeschlagene Versuche: 30-minütige Sperre
  • Weitere Fehlversuche: Konto vorübergehend gesperrt
Wenn Ihr Konto aufgrund mehrerer fehlgeschlagener Versuche gesperrt ist, warten Sie, bis die Sperrzeit abgelaufen ist, oder verwenden Sie die Option “Passwort vergessen”, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

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Sitzungsverwaltung

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Aktive Sitzungen

Ihr Konto kann mehrere aktive Sitzungen haben:
  • Desktop-Browser
  • Mobiler Browser
  • PWA-Installation
  • Tablet-Gerät
Alle Sitzungen teilen sich dasselbe Authentifizierungstoken und werden gleichzeitig abgemeldet, wenn Sie sich explizit abmelden.

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Automatische Abmeldung

Sie werden automatisch abgemeldet, wenn:
  • Sie explizit auf “Abmelden” klicken
  • Ihre Sitzung abläuft (24 Stunden Inaktivität)
  • Ihr Authentifizierungstoken widerrufen wird
  • Sie Ihr Passwort ändern
  • Ein Administrator Ihr Konto deaktiviert

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Angemeldet bleiben

Um automatische Abmeldung zu verhindern:
  • Interagieren Sie regelmäßig mit der Plattform
  • Halten Sie den Browser-Tab/das Fenster geöffnet
  • Als PWA installieren für dauerhafte Sitzungen

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Anmeldung auf mehreren Geräten

Sie können gleichzeitig auf mehreren Geräten angemeldet sein:

Desktop

Zugriff auf alle Funktionen auf Ihrem Computer

Mobil/Tablet

crisisIQ unterwegs nutzen

PWA

Als eigenständige App installieren

Mehrere Browser

Verschiedene Browser auf demselben Gerät
Alle Sitzungen synchronisieren sich in Echtzeit und gewährleisten eine konsistente Erfahrung über alle Geräte hinweg.

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Unternehmenskontext

Wenn Sie mehreren Organisationen angehören:

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Unternehmensumschalter

  1. Suchen Sie das Dropdown Unternehmensumschalter in der oberen Navigation
  2. Klicken Sie, um alle Unternehmen anzuzeigen, denen Sie angehören
  3. Wählen Sie das Unternehmen aus, mit dem Sie arbeiten möchten
  4. Ihr Dashboard und Ihre Berechtigungen werden automatisch aktualisiert
Ihre Rolle und verfügbaren Funktionen können sich zwischen Unternehmen unterscheiden. Das Wechseln des Unternehmens aktualisiert Ihren Kontext ohne erneute Anmeldung.

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Zuletzt ausgewähltes Unternehmen

Die Plattform merkt sich Ihr zuletzt ausgewähltes Unternehmen:
  • Lädt dieses Unternehmen automatisch bei der nächsten Anmeldung
  • Bleibt über Sitzungen hinweg bestehen
  • Kann jederzeit über den Unternehmensumschalter geändert werden

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Sprachauswahl

Ändern Sie die Sprache der Benutzeroberfläche bei der Anmeldung oder jederzeit danach:
  1. Klicken Sie auf den Sprachauswähler (Flaggensymbol)
  2. Wählen Sie Deutsch (DE) oder English (EN)
  3. Die Oberfläche wird sofort aktualisiert
Ihre Sprachpräferenz wird in Ihrem Konto gespeichert.

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Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen

Verwenden Sie die Funktion Passwort vergessen, um es zurückzusetzen. Siehe die Passwort-Zurücksetzungsanleitung für detaillierte Anweisungen.
Überprüfen Sie, dass:
  • Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden
  • Die Feststelltaste nicht aktiviert ist
  • Sie sich auf der richtigen crisisIQ-Instanz-URL befinden
  • Ihr Konto nicht deaktiviert wurde
Wenn Probleme bestehen bleiben, kontaktieren Sie Ihren Administrator oder Support.
Dies tritt nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen auf. Warten Sie die Sperrzeit ab (5-30 Minuten) oder setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Wenn Sie eine Meldung zur E-Mail-Verifizierung sehen, überprüfen Sie Ihren Posteingang auf die Verifizierungs-E-Mail. Details finden Sie unter E-Mail-Verifizierung.
Stellen Sie sicher:
  • Ihre Geräteuhr ist synchronisiert
  • Sie verwenden den neuesten Code aus Ihrer Authenticator-App
  • Der Code ist nicht abgelaufen (Codes werden alle 30 Sekunden erneuert)
Wenn 2FA weiterhin fehlschlägt, kontaktieren Sie Ihren Administrator, um es zurückzusetzen.
Standard-Sitzungen dauern 24 Stunden bei Aktivität. Wenn Sie vorzeitig abgemeldet werden:
  • Prüfen Sie, ob “Angemeldet bleiben” aktiviert ist
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies und Local Storage zulässt
  • Prüfen Sie auf Browser-Erweiterungen, die Cookies löschen
  • Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht im privaten/Inkognito-Modus befinden

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Best Practices

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Sicherheitsempfehlungen

Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort
Aktivieren Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung
Geben Sie niemals Ihre Anmeldedaten weiter
Melden Sie sich von gemeinsam genutzten/öffentlichen Computern ab
Halten Sie Ihren Browser aktuell
Verwenden Sie “Angemeldet bleiben” nur auf persönlichen Geräten

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Passwortverwaltung

  • Verwenden Sie einen Passwort-Manager (z.B. 1Password, LastPass, Bitwarden)
  • Ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie vermuten, dass es kompromittiert wurde
  • Verwenden Sie keine Passwörter von anderen Diensten wieder
  • Aktualisieren Sie Ihr Passwort regelmäßig

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Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Wenden Sie sich an support@crisisiq.com, wenn:
  • Sie nach der Passwortzurücksetzung nicht auf Ihr Konto zugreifen können
  • Ihr Konto kompromittiert erscheint
  • Sie keine Verifizierungs-E-Mails erhalten können
  • Sie wiederholt technische Anmeldeprobleme haben

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Nach der Anmeldung

Nach erfolgreicher Anmeldung werden Sie weitergeleitet zu:
  • Dashboard: Ihr Hauptcenter (für die meisten Benutzer)
  • Solo-Training-Dashboard: Wenn Sie primär ein Solo-Lerner sind
  • Aktive Simulation: Wenn Sie eine laufende Simulation haben
  • E-Mail-Verifizierungsseite: Wenn Ihre E-Mail nicht verifiziert ist

Dashboard-Anleitung

Navigieren Sie durch das Haupt-Dashboard

Passwort vergessen

Setzen Sie Ihr Kontopasswort zurück

E-Mail-Verifizierung

Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse

Benutzerprofil

Verwalten Sie Ihre Kontoeinstellungen